Decosit CRM — Fuardan üretime uçtan uca CRM ve kalite yönetimi
Uluslararası fuarlarda tanışılan müşteri adaylarından teklif ve numune süreçlerine, şikâyet ve üretim hatalarından kalite maliyetine kadar tüm süreçleri tek ekranda toplayan özel CRM.
hazır rapor: kalite maliyeti, Pareto, ısı haritası…
1 ekran
fuardan üretime tüm süreç
Proje hikâyesi.
01 · İhtiyaç
Başlangıç noktası
Decosit, ürünlerini Paris, Milano, New York, Londra ve Guangzhou gibi şehirlerdeki uluslararası mobilya fuarlarında sergileyen bir üretici. Fuarlarda tanışılan müşteri adaylarının takibi, teklif ve numune süreçleri, satış sonrası şikâyetler ve üretim kalitesine dair verilerin tek bir sistemde birleşmesi gerekiyordu.
02 · Çözüm
Ne geliştirdik?
Next.js ile geliştirilen platform; fuar bazlı müşteri kaydı, iletişim durumu hunisi, teklif ve numune takibi, görev ve hatırlatıcılar, şikâyet ve üretim hatası kayıtları, otomatik e-posta ve raporlama modüllerini tek panelde birleştiriyor. Yönetim, kokpit ekranından açık teklif tutarını, bekleyen görevleri ve fuar performansını anlık izliyor.
Fuar yönetimi: fuar bazlı müşteri kaydı ve karşılaştırmalı fuar performansı
Müşteri iletişim hunisi: yeni kayıttan siparişe aşama takibi
Teklif ve numune süreçleri, otomatik e-posta bildirimleri
Şikâyet ve üretim hatası kayıtları, kök neden analizi görevleri
Kalite maliyeti, Pareto, ısı haritası ve balık kılçığı raporları
Ülke bazlı müşteri dağılım haritası, açık ve koyu tema
Ekranlar
Yakından bakış.
Masaüstü ve mobil görünümlerden seçilmiş ekranlar.
decosit-crm.vercel.app
görev, teklif ve şikâyet özetli ana kokpit
decosit-crm.vercel.app
uluslararası fuar listesi ve fuar yönetimi
decosit-crm.vercel.app
kalite maliyeti, şikâyet ve üretim hatası raporları